Pendlernetz Hilfe

1. Bitte schauen Sie, ob Ihre Frage in unserer FAQ-Liste (Frequently Asked Questions) vorhanden ist. Die FAQ-Liste finden Sie direkt auf dieser Seite. Dort werden kurze und einfache Antworten auf die häufigsten Fragen gegeben.
    
2. Sollte Ihre Frage in der FAQ-Liste nicht beantwortet werden, so stehen Ihnen unter Erste Schritte weitere Tipps im Umgang mit Pendlernetz zur Verfügung.
    
3. Falls Ihre Fragen durch die FAQ-Liste und die Seite "Erste Schritte" nicht beantwortet werden, so können Sie sich auch per Mail an unseren Support wenden. Nutzen Sie bitte hierfür das Support Mail, damit es auch direkt an die richtige Betreuung gelangt.
    

FAQ-Liste - Häufigste Fragen mit Antworten/

1. Versicherungsfragen / Haftung
2. Haftungsbeschränkung für Fahrer
3. Kostenbeteiligung
4. Ist die Nutzung von Pendlernetz kostenfrei?
5. Ich will mich über jemanden beschweren!
6. Wie sicher ist Pendlernetz?
7. Wie werde ich "Sicherer Nutzer"?
8. Meine Profilkarte ist nicht freigegeben worden, wieso?
9. Was kann ich für Pendlernetz tun?
10. Ich muss mich öfters einloggen!! - Was kann ich tun?
11. Allgemeine Verhaltensregeln
12. Zeichenlegende

Hier informiert Sie Pendlernetz über die wichtigsten Versicherungsfragen, die für die Mitnahme von Personen (sofern es zu einem Verkehrsunfall kommen sollte) in der Bundesrepublik Deutschland eine Rolle spielen.

• Haftpflichtversicherung
  
  • Fall A : Fahrer ist schuld.
    

    Die Haftpflichtversicherung zahlt grundsätzlich alle Personenschäden der Mitfahrer einschließlich Schmerzensgeld. Die Mitglieder der Fahrgemeinschaft sollten eine "Haftungsbeschränkungserklärung" unterzeichnen. Sie schließt Ersatzansprüche, die über die abgeschlossene Deckungssumme hinausgehen aus. Ist ein Mitfahrer minderjährig, so müssen beide Elternteile unterschreiben. Muss die eigene Haftpflicht einen Schaden ersetzen, erfolgt eine Rückstufung im Schadenfreiheitsrabatt.

  • Fall B : Fahrer ist nicht schuld.
    

    Bei Personen tritt entweder die Haftpflichtversicherung eines Unfallgegners, oder die eigene Sozialversicherung des Mitfahrers ein.

• Sozialversicherung
  

  Wenn weder Fahrer noch Unfallgegner den Schaden verursacht haben, kann nur die Sozialversicherung in Anspruch genommen werden, die Heilkosten, Berufshilfe, Verletzten- oder Hinterbliebenenrente, sowie Sterbegeld zahlt, nicht jedoch Schmerzensgeld. Auch für Unfälle auf Umwegen zum Abholen von Mitfahrern zahlt die Sozialversicherung, nicht aber auf anderen Umwegen, z.B. beim Einkaufen.

Sie wollen als Fahrer Ihre Haftung gegenüber Mitfahrern beschränken?
Hier finden Sie eine Haftungsbeschränkungserklärung, die Ihre Haftung, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, entsprechend bestimmt. Lassen Sie Ihre Mitfahrer diese Haftungsbeschränkung unterschreiben

Haftungsbeschränkung


Herr/Frau  ___________________________________

Anschrift  ___________________________________


fährt im Kraftfahrzeug mit dem amtlichen Kennzeichen _______________ auf eigene Gefahr mit und verzichtet - außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit - gegenüber Fahrer und Halter des Kraftfahrzeugs auf Ersatz aller etwaigen Schäden, soweit diese nicht durch irgendeine Versicherungsleistung auszugleichen sind. Ist neben dem Fahrer und Halter des Kfz ein Dritter schadensersatzpflichtig, so beschränkt der Mitfahrer seine Schadenersatzforderung gegen den Dritten auf den Teilbetrag, der dem Maß der Mithaftung des Dritten entspricht.

Bei Erhebung einer Nebenklage verzichtet der Mitfahrer gegenüber Fahrer und Halter auf die Erstattung von Nebenklagekosten, soweit diese nicht durch eine Rechtsschutzversicherung zu übernehmen sind.



Ort __________________, den _____________ Unterschrift des Mitfahrers

Haftungsbeschränkungserklärung als PDF-Datei (6 KByte)

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3. Kostenbeteiligung

Bei regelmäßigen Fahrgemeinschaften zum Arbeitsplatz gilt in der Regel der Grundsatz: Heute fahre ich morgen fährst Du. Sollten Sie sich dennoch auf eine Kostenbeteiligung einigen gilt folgender Grundsatz: Der Fahrer darf von den Mitfahrern nur einen Unkostenbeitrag kassieren.
Verlangt er mehr als die reinen Betriebskosten, kann er im Fall eines Unfalles direkt zur Kasse gebeten werden. Seine Versicherung stellt sich nämlich auf den Standpunkt, er habe das Fahrzeug ‚gewinnorientiert' benutzt. Dies kann den Fahrer bis zu € 2500 pro Unfall kosten.

Pendlernetz bietet für die Fahrpreisberechnung einen Fahrpreisrechner als Hilfestellung an. Die dort berechenbaren Preise sind nicht bindend für den Fahrer. Der Fahrer kann je nach Fahrzeuggröße und Verbrauch eine abweichende Unkostenbeteiligung fordern.

Sollten Sie jedoch eine konkrete Beschwerde über ein Mitglied haben, können Sie uns gerne über Support MailIhre Beschwerde zukommen lassen.

Pendlernetz duldet keine unseriösen und unzuverlässigen Nutzer. Sollte Pendlernetz Kenntnis über ein derartiges Verhalten bekommen, wird der entsprechende Nutzer vom Service ausgeschlossen. Rechtliche Schritte und Ansprüche behalten wir uns vor.

Ausserdem können Sie folgende Punkte beachten, um eine Fahrt sicherer zu gestalten: 

Merken Sie sich bitte die Fahrtnummer Ihrer Fahrt. Anhand der Ziffernfolge kann diese den Fahrten der jeweilige Mitglieder zugeordnet werden. Pendlernetz liegt die Rufnummer, Anschrift und IP-Adresse des (Mit-)Fahrers vor.

Wenn möglich, nehmen Sie im Vorfeld der Fahrt per Telefon Kontakt zu Ihren (Mit-)Fahrern auf.  

Notieren Sie sich bitte den Namen des Fahrers mit Kontaktdaten wie Email-Adresse und Telefonnummer. Hinterlegen Sie die Angaben bei Verwandten/ Freunden.

Informieren Sie sich über die Länge der Reise und teilen Sie Ihre ungefähre Ankunftszeit einer Person am Zielort mit. Informieren Sie diese Person über eventuelle Verzögerungen z.B. durch Stau oder Pannen.

Halten Sie Ihr Mobiltelefon aufgeladen in Ihrer Nähe.

• Ist Ihr Bild korrekt hochgeladen wurden?
• In der Profilkarte dürfen keine Kontaktdaten, wie etwa Rufnummer oder Email-Adresse stehen
• Das Textfeld zur Profilkarte muss ausgefüllt sein

Die Profilkarten werden auf den Inhalt überprüft. Daher kann eine Freigabe bis zu 48 Stunden dauern.

Vielen Dank!

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Problem: Ich bin eingeloggt, werde aber beim Versuch der Eingabe oder bei Fahrer- oder Mitfahrerinseraten immer wieder aufgefordert mich 'neu' einzuloggen.

Lösung:Internet Explorer

Wählen Sie unter Menüpunkt-Extras
--> Internetoptionen
--> Allgemein
--> Cookies löschen
--> bestätigen

Lösung: Netscape Navigator

Wählen Sie unter Menüpunkt-Bearbeiten
--> Einstellungen
--> Erweitert
--> Cache
--> Speichercache löschen
--> bestätigen
--> Festplattencache löschen
--> bestätigen

Wichtig!!!
Bitte melden Sie sich nach Beendigung Ihrer Sitzung immer über den Button 'Ausloggen' ab

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Pendlernetz bietet seine Dienste im scheinbar anonymen WorldWideWeb an. Aber hinter jedem Gesuch und Angebot stehen wirkliche Menschen. Um mögliche Schwierigkeiten und Missverständnisse zu vermeiden, gibt es einige sehr einfache Regeln, die die Zusammenarbeit vereinfachen. 

1. Gegenseitige Abstimmung ist alles. Reden Sie miteinander.
2. Verabreden Sie zu Anfang vielleicht eine Probezeit um sich besser kennen zu lernen.
3. Neue Abläufe müssen sich einspielen. Seien Sie daher auf Pünktlichkeit bedacht.
4. Sorgen Sie für eine gute gegenseitige Erreichbarkeit, vor allem am Arbeitsplatz.
5. Informieren Sie sich gegenseitig sofort über unvorhergesehene Terminprobleme.
6. Vereinbaren Sie konkrete Wartezeigen beim Abholen.
7. Achten Sie als Fahrer auf die Betriebssicherheit Ihres Autos.
8. Alkohol ist für den Fahrer selbstverständlich tabu, auch in geringen Mengen.
9. Wildes Rasen schafft kein Vertrauen. Achten Sie auf eine angemessene Geschwindigkeit.
10. Beachten Sie bitte auch Tipps zu Rechts- und Versicherungsfragen.
    

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12. Zeichenlegende

          Sprachkenntnisse

    Raucher

    Nichtraucher

     männlich

     weiblich

     sicheres Mitglied

     Telefonkontakt

     Email-Kontakt

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